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只此青綠粽葉香，又是一年端午時。面對端午假期旅游出行、探親訪友車流交織疊加考驗，集團公司高速公路運營管理各區(qū)域分公司堅持“早謀劃、細部署、優(yōu)服務(wù)”工作方針，科學(xué)研判端午假期出行特點，精準(zhǔn)施策、科學(xué)調(diào)度，以“安全托底、保通增效、服務(wù)提質(zhì)”為工作重點，全力保障全省高速公路安全、暢通、有序。端午假期，累計出入口車流量273.34萬輛，為司乘人員交上一張安心、舒心、暖心的出行答卷。
嚴(yán)守底線，筑牢安全基礎(chǔ)。以“安全生產(chǎn)月”活動為契機，提前部署、多維防控，開展“拉網(wǎng)式”安全隱患排查行動，持續(xù)改善道路通行條件。定西分公司聚焦防汛物資儲備、地質(zhì)災(zāi)害隱患點、高邊坡路段、隧道機電設(shè)施等重點領(lǐng)域，逐項排查風(fēng)險漏洞；針對夏季多雨天氣，對消防器材、監(jiān)控設(shè)備、照明系統(tǒng)等進行精細化維護，確保設(shè)備運行“零故障”；加大路網(wǎng)巡查力度，及時清理路面拋灑物，處置車輛突發(fā)故障，以“零容忍”態(tài)度守護道路安全底線。隴南分公司針對轄區(qū)降雨多的氣候特征，加強與氣象部門聯(lián)系，及時通過電子顯示屏、抖音、視頻號等渠道向社會發(fā)布天氣預(yù)警信息。同時，組織人員對轄區(qū)內(nèi)橋梁、隧道、高邊坡等重點路段開展全面隱患排查，加強對排水系統(tǒng)的疏通維護，確保排水暢通。節(jié)日期間，累計開展安全檢查71次，整改隱患36處。敦煌分公司加強節(jié)日期間公路巡查檢查，及時清理路面障礙，排除行車安全隱患。同時，在柳園北主線收費站開展主題宣講活動，向過往司乘人員普及安全法律法規(guī)、行車安全規(guī)范、危險化學(xué)品運輸?shù)认嚓P(guān)安全知識，活動期間共發(fā)放宣傳彩頁200余份，接受司乘人員安全咨詢50余次。
協(xié)同聯(lián)動，確保路網(wǎng)暢通。深化“一路多方”聯(lián)勤聯(lián)動機制，及時處理各類交通異常情況，共同維護高速公路交通秩序，提升整體應(yīng)急處置能力。酒泉分公司聯(lián)合交警、交通執(zhí)法等部門建立“1+5+N”應(yīng)急聯(lián)動體系，搭建“云上救援”指揮平臺，實現(xiàn)事故信息秒級傳遞、處置指令分鐘響應(yīng)。根據(jù)流量潮汐變化科學(xué)設(shè)置11個救援駐點，對重點路段、流量密集站點增派救援力量，形成應(yīng)急救援循環(huán)補位、依次遞進工作模式，打造“5公里15分鐘”快速救援圈。運用大數(shù)據(jù)分析近三年端午假期流量特征，優(yōu)化“一段一策”疏導(dǎo)方案，通過“遠端引導(dǎo)分流、中端梯次管控、近端精準(zhǔn)疏導(dǎo)”三級處置機制，實現(xiàn)擁堵路段30分鐘恢復(fù)通行。蘭州分公司結(jié)合車流高峰與汛期特點，科學(xué)布局應(yīng)急值守點，提前檢修保養(yǎng)搶險機械設(shè)備，分級配置清障救援力量，針對重點路段、高峰時段精準(zhǔn)施策，減少因特情、突發(fā)事件導(dǎo)致的交通管制，全力保障環(huán)蘭高速暢通。天水分公司充分運用新媒體平臺，通過微信公眾號、視頻號、抖音直播及沿線情報板等，密集發(fā)布出行指南、路況信息、天氣預(yù)警及安全提示等，開展路況直播9場次，服務(wù)3136人次，當(dāng)好司乘人員規(guī)劃行程、規(guī)避擁堵的“信息燈塔”，有力支撐轄區(qū)路網(wǎng)通行順暢。
提優(yōu)創(chuàng)效，傳遞節(jié)日溫情。依托“便民服務(wù)臺”為司乘人員免費提供愛心粽、解暑飲品、應(yīng)急藥品等物資，并贈送香囊、五彩繩等節(jié)日禮物，傳遞節(jié)日的祝福與溫暖。臨夏分公司開展“指尖裹粽，情暖旅途”主題活動，將包制好的溫?zé)狒掌放c裝有艾草的平安福袋送至司乘人員手中，在收費窗口傳遞“車行萬里‘粽’相伴，一路平安到家門”的節(jié)日祝福。活動期間發(fā)放粽子512份，福袋329個，讓傳統(tǒng)民俗在高速驛站中煥發(fā)新活力，繪就出“高速路上過端午”的溫馨圖景。平?jīng)龇止境掷m(xù)強化現(xiàn)場管理，規(guī)范操作流程，提升服務(wù)意識，在常態(tài)化開展便民服務(wù)的基礎(chǔ)上，“金蘋果”主播走進慶陽香包民俗文化節(jié)現(xiàn)場，以直播形式傾力推介香包、剪紙、面塑等非遺產(chǎn)品，獲得網(wǎng)友一眾好評。武威分公司推出“高速+旅游”融合服務(wù)模式，在交旅線路推廣、景路互促引流等方面積極實踐，推介宣傳優(yōu)質(zhì)旅游資源和優(yōu)惠福利政策，以亮微笑、亮形象、亮承諾“三亮服務(wù)”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓廣大司乘人員“粽”享優(yōu)質(zhì)出行“心”服務(wù)。
（黨委宣傳部 組稿）
