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7月10日，集團(tuán)公司舉辦了信訪工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)會。集團(tuán)公司副總經(jīng)理、總工程師喬小兵主持會議，相關(guān)部室負(fù)責(zé)人及28家子公司信訪工作分管領(lǐng)導(dǎo)、專（兼）職干部共66人參加。
本次培訓(xùn)邀請省信訪工作聯(lián)席會議辦公室副主任、省信訪督查專員富鶴亭作為主講嘉賓。富鶴亭以“認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進(jìn)人民信訪工作的重要性，著力推進(jìn)信訪工作法治化”為題，結(jié)合豐富的實踐經(jīng)驗和典型案例，深入分析了信訪工作形勢、闡述了信訪工作重要性、解讀了最新的信訪政策，為集團(tuán)公司更好地開展信訪工作給予了深刻啟示和實用指導(dǎo)。
喬小兵強調(diào)，召開信訪工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)會具有多方面重要性。一是提高工作規(guī)范性，幫助信訪工作人員熟悉和掌握相關(guān)法律政策，以及規(guī)范工作流程，確保信訪工作依法依規(guī)有序進(jìn)行。二是提升解決問題能力，通過培訓(xùn)使工作人員掌握有效溝通技巧、矛盾化解方法，能夠高效解決信訪事項，維護(hù)社會和企業(yè)穩(wěn)定。三是統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)，使不同業(yè)務(wù)板塊、不同部門的人員在工作方法和處理原則方面達(dá)到相對統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，提高工作的一致性和公正性。四是加強隊伍建設(shè)，有助于集團(tuán)公司培養(yǎng)一支專業(yè)高、素質(zhì)強的信訪工作隊伍，提升整體工作效能。
?。ㄐ旁L辦公室 供稿）
