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為深入開展主題教育,貫徹落實“三抓三促”行動,進一步提升公司員工的專業(yè)素質和技能水平,強化物業(yè)公司服務質量和管理水平,10月11日至12日,物業(yè)公司開展了物業(yè)承接查驗與設施設備管理、物業(yè)服務品質提升及物業(yè)服務招投標管理工作專項培訓,公司各部室、各物業(yè)服務中心全體員工參加本次培訓。
本次培訓邀請到3位業(yè)內(nèi)專家、學者,分別從物業(yè)承接的查驗標準、崗位要求,物業(yè)服務的特點及品質管理、常見問題及改善思路,物業(yè)項目招投標程序、預算及報價管理、常見問題及解決方法等方面進行授課培訓。培訓內(nèi)容堅持理論聯(lián)系實際,發(fā)揚創(chuàng)新注重實效,培訓專家通過生動的案例講解,深入淺出剖析工作中常見問題,提出解決方案和方法,引導員工明確物業(yè)承接查驗和設施設備管理的方法和標準提高管理水平,樹立文明規(guī)范的服務理念提高物業(yè)服務品質,掌握招投標策略提高物業(yè)項目招投標工作能力。
通過此次培訓,使物業(yè)公司廣大員工進一步了解了物業(yè)承接查驗、品質管理、項目招投標等相關業(yè)務知識,拓寬了員工知識面,打開了今后的工作思路。下一步,物業(yè)公司將持續(xù)聚焦合規(guī)化管理,持續(xù)提高員工履職能力、增強服務意識、規(guī)范服務標準、提升服務水平,為物業(yè)公司高質量發(fā)展打下堅實的基礎。