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甘肅公航旅置業(yè)有限公司
Gansu HATG Real Estate Co.,Ltd
黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育
物業(yè)公司開展物業(yè)客服禮儀專題培訓(xùn)
來源:物業(yè)公司 | 作者:俞敏 | 發(fā)布時間: 2024-06-25 | 426 次瀏覽 | 分享到:

       為進(jìn)一步提升公航旅物業(yè)公司各中心客服專業(yè)化水平,6月25日,物業(yè)公司組織開展物業(yè)客服禮儀專題培訓(xùn),各物業(yè)服務(wù)中心全體客服參加本次培訓(xùn)。

       此次培訓(xùn)邀請到ACIC 注冊國際高級禮儀培訓(xùn)師、全國職業(yè)人才認(rèn)證管理中心高級禮儀培訓(xùn)師劉錦,為一線物業(yè)客服人員講授物業(yè)服務(wù)禮儀與工作意識和禮儀姿態(tài)實踐等內(nèi)容,旨在提升一線服務(wù)工作人員服務(wù)意識、塑造良好的綜合服務(wù)能力。

       本次培訓(xùn)圍繞為什么要舉辦禮儀培訓(xùn)、物業(yè)服務(wù)人員適用的禮儀規(guī)范、物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的職業(yè)意識、基本行為舉止規(guī)范等方面進(jìn)行指導(dǎo),并現(xiàn)場進(jìn)行禮儀細(xì)節(jié)示范。培訓(xùn)中大家深刻的感受到,良好的禮儀不僅僅是個人形象的展現(xiàn),并且關(guān)系到企業(yè)的社會形象。尤其客服的工作是為業(yè)主提供服務(wù)的,直接與業(yè)主打交道,員工個人素質(zhì)修養(yǎng)的高低,在很大程度上直接關(guān)系到業(yè)主的滿意度,關(guān)系到公司的利益和發(fā)展。

       下一步,物業(yè)公司全體服務(wù)人員要把各項禮議運用到每一項服務(wù)工作中,從一言一行做起,從每一個微小的禮節(jié)禮儀做起,充分展示出公航旅物業(yè)員工最光采的精神面貌,以最佳的狀態(tài)服務(wù)好每一位業(yè)主。